Реклама
маленькая Сызрань
Новости
Новости по-старому
Новости по категориям
Власть
Общество
Культура
Медицина
Образование
Спорт
Благоустройство
Коммунальная сфера
Экономика и бизнес
Правопорядок
Происшествия
Из жизни
В регионе, в стране
Статьи
Афиша
Каталог фирм
Опросы
Яндекс.Погода



Жизнь города > Экономика

«Т Плюс»: Все вопросы по горячей воде можно решить дистанционно



С 1 июля 2020 года энергокомпания «Т Плюс» взяла на себя обязательства по обеспечению жителей юго-запада Сызрани горячим водоснабжением, придя на смену МУП «ЖЭС». Об особенностях переходного периода, первых квитанциях и актуальных онлайн-сервисах нам рассказал директор по продажам Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Юрий Рябов.

Юрий Вячеславович, в первых числах августа жители юго-запада города получили сразу две квитанции за горячее водоснабжение? Это ошибка или нужно оплачивать обе квитанции?

С декабря 2019 года жителям юго-запада Сызрани услуги по отоплению предоставляет ПАО «Т Плюс», а с 1 июля 2020 года энергокомпания взяла на себя обязательства и по обеспечению сызранцев горячим водоснабжением. Ранее горячую воду горожанам поставляло МУП «ЖЭС». В связи с этим в августе клиентам «Т Плюс» была выставлена первая квитанция со строчкой «Горячее водоснабжение» за июль. Вместе с тем сызранцы получили квитанции от МУП «ЖЭС» за июнь. Дело в том, что клиентам, которые передавали показания приборов учета, муниципальное предприятие выставляло платежные документы на месяц позже. Только в этом месяце необходимо оплатить оба документа.

В последующем будет одна квитанция от энергокомпании или две?

В нашу квитанцию за отопление добавится строка «Горячее водоснабжение», а из следующих квитанций МУП «ЖЭС» эта строчка исчезнет. И далее жители юго-запада будут получать одну квитанцию от «Т Плюс» за отопление и ГВС. К слову, платежные документы от МУП «ЖЭС» будут продолжать приходить тем горожанам, кто имеет задолженность за ГВС перед этим предприятием.

Не все жители успели сориентироваться и вовремя подать данные своих приборов учета ГВС. Стоит ли спешить в офис обслуживания компании и оформлять перерасчет?

В личном посещении офиса обслуживания в настоящее время нет необходимости. Все необходимые данные были переданы от МУП «ЖЭС», в том числе, показания приборов учета. Данные по лицевым счетам были у нас и ранее, по ним мы выставляли квитанцию по отоплению. Сейчас потребителям важнее проверить данные приборов учета в квитанции по начальным и конечным показаниям. Если будут какие-то несоответствия, то можно обратиться к нам, в том числе по удаленным каналам: через сайт или электронную почту.



Что делать тем клиентам, кому расчет будет сделан по нормативу, т.е. не будут учтены индивидуальные счетчики?

Тем, кто не успел подать показания счетчиков в прошлом месяце, переживать не стоит. Им достаточно до 25 августа сдать свои текущие показания. Затем мы сделаем перерасчет сразу за два месяца: июль и август.

Какие онлайн-сервисы доступны сегодня клиентам энергокомпании в Сызрани?

На данный момент каждый клиент АО «ЭнергосбыТ Плюс» на официальном сайте https://samara.esplus.ru/ может в онлайн режиме передать показания приборов учета ГВС, узнать свою задолженность за тепловую энергию, направить вопрос по начислениям, получить консультацию специалистов.

В случае, если у жителя истек срок поверки прибора учета ГВС, куда ему нужно обращаться?

Согласно постановлению Правительства РФ, срок поверки приборов учета из-за пандемии продлен до 1 января 2021 года. До этого периода они действуют. Соответственно, необходимости срочно обращаться по этому поводу нет. Лучше это сделать чуть позже. До конца года еще достаточно времени у всех.

СПРАВКА
Для тех, у кого еще остались вопросы, работают телефоны контакт-центра: 8 (800) 700-10-32 (для физических лиц) и 8 (800) 600-03-90 (для компаний и организаций).

Ящики для приема показаний индивидуальных приборов учета ГВС физических лиц располагаются по нескольким адресам:
- пр. 50 лет Октября, 54 (на торце дома);
– пр. 50 лет Октября, 2А (со стороны подъездов);
- ул. Лазо, 25 (со стороны подъездов);
- ул. Ломоносова, 2 (со стороны подъездов).

Дата выхода 10 Август 2020 14:37 / Просмотров 3781 / / Распечатать

Поделиться ссылкой:




Если вы заметили опечатку, выделите часть текста с ней и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!
Пожалуйста, выделяйте фразу с опечаткой, а не только одно неверно написанное слово.

ТОП НОВОСТЕЙ
2021.01.22 На трассе М-5 произошло жесткое столкновение двух фур и внедорожника. Видео с места происшествия

2021.01.22 Уроженку Сызрани за совершенное преступление разыскивают по всей стране

2021.01.22 С завтрашнего дня 13 домов в Юго-Западном районе Сызрани, детский сад и школа останутся без отопления

2021.01.20 Тревожная примета Иванова дня сулит беду близкому человеку, если ее не выполнить

2021.01.22 Сызранцы выбрали адреса, где благоустроят территории на 28,6 млн рублей

2021.01.22 Наталья Гасанова оспаривает иск на 546 миллионов рублей от сызранского МУП «ЖЭС»

2021.01.17 Утерянный в такси кошелек с банковскими картами и пин-кодами к ним достался очень расторопному молодому человеку

2021.01.22 «Писали и губернатору, и в прокуратуру - как мерзли, так и мерзнем». Жители Монгоры жалуются на холод в квартирах

2021.01.21 Ювелирный магазин преподнес девушке из Сызрани подарок. Такого поворота она не ожидала

2021.01.22 Пугают уголовным делом: мошенники придумали новую схему обмана держателей банковских карт







БЫСТРЫЙ ПЕРЕХОД:

КОНТАКТЫ ПОРТАЛА
маленькая Сызрань:


webmaster@syzran-small.ru
телефон редакции 8-903-303-17-02
условия размещения рекламы

Свидетельство о регистрации СМИ:
ЭЛ №ФС77-30887 от 28.12.2007
выходные данные СМИ
Условия использования материалов

СТАТИСТИКА:

Яндекс.Метрика

Генерация страницы: 0.021 с.
Всего 4 запроса к базе.


© 2005-2021
Размер шрифта:      Цветовая схема:      Изображения: