Минстрой России ужесточает требования к управляющим организациям. В Жилищный кодекс и отдельные законодательные акты внесут поправки, защищающие права граждан. Отныне будут закреплены базовые условия, без которых невозможно качественное управление многоквартирными домами. Управляющая организация, желающая сохранить или получить лицензию на возможность управления МКД, должна будет иметь оборудованный офис для приёма граждан, специалистов с профильным образованием и подтверждённым опытом работы, а также иметь все необходимое для качественного обслуживания домов.

Планируется, что офис управляющей организации должен быть оснащен оборудованием для приема граждан и иметь возможность обработки документов. Для этого будут сформированы требования к помещениям и рабочим местам. Штат управляющей компании должен будет содержать инженера, имеющего среднее техническое образование и стаж релевантной работы, а также бухгалтера с профильным образованием и опытом работы по учету платежей за жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, предполагается установление требования по формированию аварийно-диспетчерской службы, которая должна быть укомплектована персоналом и необходимым специализированным техническим оборудованием.