Россияне судятся с банками из-за отказов или несвоевременной выдачи долларов и евро с валютных вкладов. Некоторые граждане уже выиграли, получив не только свои деньги, но и дополнительную компенсацию: об этом они сообщают на форуме «Банки.ру». В Центробанке также знают о проблеме: больше всего жалоб по вопросу получения валюты со счетов и вкладов было в марте - свыше 2 тысяч, из которых треть признали обоснованными. Так, один из вкладчиков потребовал выдать ему деньги в валюте вклада, с учетом положенных $10 тысяч; кроме того, неустойку в рублях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств финорганизацией, а также компенсацию за моральный вред. Об этом случае сообщается на форуме.
Другой участник пожаловался: он уже третий месяц не может получить в «Альфа-банке» положенные, по новым правилам, $10 тысяч. По его словам,
ему выдали лишь половину этой суммы. Когда он обратился в отделение, там
попросили написать в чат специалистам. Они, на просьбу назвать
основание для невыдачи денег, сослались на законодательство, указ главы
государства и нормативные акты ЦБ.
Информацией о своей победе с
форумчанами в конце мая поделился некто Алекс. По его словам, было
четыре заседания, суд удовлетворил взыскание денег в полном объеме в
валюте. Участник обсуждения добавил: штраф за нарушение прав потребителя
уменьшен в три раза, еще дали немного денег за компенсацию морального
вреда.
- Не все банки оказались в равной степени готовы сразу
выдать клиентам такой объем наличной валюты, - прокомментировали события
марта 2022 года в Центробанке.
Регулятор отслеживает ситуацию,
активно взаимодействует с банками, разбирая обращения клиентов по таким
вопросам, и в случае необходимости принимает меры надзорного
реагирования, рассказали в ЦБ. Благодаря этому число жалоб снизилось; но
в ЦБ не назвали общее количество обращений физлиц с марта по август
2022-го.
Около 130 граждан пошли другим путем. Они обратились за помощью к финомбудсмену,
написав ему по вопросу возврата денег с валютных депозитов. Около 40%
писем финансовый уполномоченный принял к рассмотрению. Решения в пользу
физлиц все-таки принимались: причиной стали нарушения банками сроков
выдачи денег либо ненадлежащего следования порядку операций с валютой.
Причем, только примерно в половине случаев банки исполнили решения
службы финомбудсмена. А в остальных — обжаловали их в суде и валюту не
выплатили.
Если вы заметили опечатку, выделите часть текста с ней и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!
Пожалуйста, выделяйте фразу с опечаткой, а не только одно неверно написанное слово.
