Власти в два раза чаще стали реагировать на жалобы на всевозможные неурядицы и обращения жителей Самарской области в соцсетях. В Центре управления регионом насчитали рекордные 35 000 сообщений жителей региона в середине июня 2021 года, - это почти в 2 раза больше, чем в прошлом году. «Уже несколько месяцев наш регион стабильно входит в ТОП-3 территорий в Приволжском федеральном округе по работе с обратной связью в социальных сетях. Пользователи соцсетей поверили в силу народного контроля, который позволяет ускорить реагирование на обращения жителей и ускорить решение проблем, будь то открытый люк или упавшее дерево, - уверены в ЦУРе. - Достаточно сделать фотографию и выложить в соцсетях, а еще лучше написать обращение в официальном аккаунте органов власти или группе ЦУР63».