Тема пассажиров/перевозчиков и кому как в этом везет - одна из тех, что всегда вызывает большие споры. Пассажиры доказывают, что они платят деньги и хотят поучать за это достойные услуги: и машина чтобы была новая, чистая, ухоженная, желательно не наша, и водитель - вежливый, предупредительный, некурящий. Таксисты в свою очередь часто не понимают, почему за небольшие по их словам деньги они должны расстилаться перед теми, кому оказывают услугу. Нередко в Сети появляются жалобы то на то, что машина не приехала, то на водителя - хама.  Это лишь мизер из того, как порой водители и пассажиры поносят друг друга. Про перевозки в ночное время, новогоднюю ночь и клиентов с маленькими детьми - это вообще отдельный разговор. Стоимость проезда - еще один отдельный.

На счет низких оценок, тут женщина призналась, что если водитель не заслуживает 5 звезд, то и заморачиваться с приложением не будет - хватит чаевых. А вот если  заслуживает, то надо ставить обязательно. Может тогда будет меньше обид в отношениях перевозчиков и пассажиров.