В Самарской области правительство утвердило дорожную карту по повышению производительности труда в сфере социального обслуживания. План рассчитан до 2030 года и затронет все государственные и некоммерческие учреждения региона. Судя по документу, одним из поводов стало стремительное старение населения региона: число жителей старше 65 лет выросло с 492 669 человек в 2021 году до 539 527 в 2025-м, а их доля - с 15,6% до 17,3%. К 2030 году доля нуждающихся в помощи среди пожилых может достичь 6,5-7%. Доля инвалидов в данной группе также вырастет, что потребует увеличить охват соцобслуживанием на дому на 15-20% и сместить основную нагрузку персонала на работу именно с пожилыми.

Систему обещают перевести от реагирования на уже случившиеся трудные ситуации к раннему выявлению нуждаемости: граждан будут автоматически уведомлять о положенных мерах поддержки через личные кабинеты.

К 2030 году 70% организаций соцобслуживания внедрят цифровые решения, а признание человека нуждающимся полностью автоматизируют - сведения о доходах, составе семьи и инвалидности будут поступать в систему межведомственного взаимодействия без личных визитов и сбора справок. При этом доля административного персонала сократится с 12% до 9%, а вспомогательного - с 24% до 11% за счёт передачи непрофильных функций (питание, охрана, стирка, бухгалтерия) на аутсорсинг.

Высвобожденные средства направят на зарплаты врачам, соцработникам и педагогам, дефицит которых и призвана устранить реформа. Реализацию дорожной карты будут контролировать ежеквартально - рабочую группу возглавит министр социально-демографической и семейной политики области.