Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев рассказал о ситуации, вскрывающей серьёзные проблемы в работе коммунальных служб и механизмов реагирования на обращения граждан. К главе региона прямо на улице обратилась жительница Самары Любовь Ивановна, проживающая в многоквартирном доме №25 по улице Центральная. Женщина подняла целый комплекс проблем: речь шла о работе управляющей компании, содержании и ремонте паркинга, а также о начислениях за электроэнергию и общедомовые нужды.

Чтобы детально разобраться в ситуации, губернатор пригласил заявительницу на личный приём. В обсуждении также приняли участие Уполномоченный по правам человека в регионе Елена Лапушкина и врио руководителя государственной жилищной инспекции Георгий Степанян.

В ходе встречи выяснилось, что предыдущие обращения Любови Ивановны в различные инстанции остались без реального результата. Такая ситуация, по словам Вячеслава Федорищева, недопустима.

«Нельзя допускать, чтобы жители, столкнувшись с чьей‑то халатностью, бюрократией, теряли веру в то, что их слышат. Тем более многие из таких обращений становятся основой для решения общих вопросов, в том числе и Народной программы, которая формировалась из наказов граждан», - подчеркнул губернатор.

По итогам приёма Вячеслав Федорищев дал конкретные поручения врио руководителя Госжилинспекции Георгию Степаняну - детально проработать каждый пункт жалобы и сформировать реальные, работающие решения.

Глава региона также напомнил, что продолжает принимать обращения от жителей в МАКСе по номеру: +7 927 894 45 90.