В Сызрани получила огласку ситуация семьи из района Верхний Засызран. О неприятном инциденте с участием 10‑летней дочери сызранка рассказала в социальной сети. По словам женщины, 12 мая в 17:20 девочка, ученица 4‑го класса школы №17, села в автобус маршрута № 28 (белый ПАЗ) на остановке у ТЦ «Монгора». Это была всего третья поездка ребёнка без сопровождения взрослых - семья как раз начала приучать девочку самостоятельно добираться домой на общественном транспорте.

По словам матери, водитель сообщил, что не едет до города, но ребёнок, не до конца разобравшись в ситуации, остался в салоне. Автобус доехал до остановки «Космос», где водитель, вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию, начал кричать на школьницу. В грубой форме он назвал девочку «тупой и глухой», потребовал 40 рублей за проезд и выпроводил из салона.

Несмотря на то что у ребёнка были деньги с запасом и она без проблем уехала на следующем автобусе, произошедшее сильно повлияло на её психологическое состояние. На следующий день школьница категорически отказалась ехать одна - она боится снова столкнуться с подобным отношением.

Родители постарались поддержать дочь и объяснили, что в жизни встречаются разные люди, но ситуация всё равно оставила след: теперь девочка с опаской относится к поездкам без сопровождения.

«Конечно, всё переживём, - делится мама школьницы. - Но хотелось бы обратиться к тому самому водителю: представьте, что так обращаются с вашим ребёнком. Можно было просто высадить и сказать: „Жди следующий автобус“. Срываться на детях - это очень низко», - комментирует произошедшее мама девочки.

В ситуации как минимум стоит разобраться владельцу маршрута №28. Другим участникам сети пассажирских перевозок не мешало бы рассмотреть возможность проведения дополнительных инструктажей для водителей по правилам общения с пассажирами, в том числе с несовершеннолетними.