У покупательницы в сызранском магазине украли обувь и белье, а потом еще и неприятно удивили
Жительницу Новоспасского района Наталью обидно обворовали в Сызрани. Женщина приехала в наш город за покупками. Наталья приобрела в одном из магазинов кроссовки для дочери, другую обувь, белье, кепку - всего на 3791 рубль. Затем, около 17 часов, женщина приехала в эконом-магазин на улице Урицкого, 2, где сложила в камеру хранения вещи, задвинув пакет с покупками в самый дальний угол ячейки. Наталья так забегалась с покупками, что, вынув из ячейки большую сумку, не заметила, что оставила в ней небольшой пакет с покупками. И только в такси, минут через 15, вспомнила об оставленных вещах. Женщина велела водителю поворачивать назад, написала администратору магазина сообщение, но, прибыв в магазин, своих вещей уже не обнаружила. Ответ сотрудницы магазина буквально ввел покупательницу в ступор.
Охранница, работающая неподалеку от камеры хранения, подтвердила:
да, в открытой ячейке был пакет. «Но я что, виновата, что вы не закрываете ячейку?» - поинтересовалась сотрудница магазина.
- То
есть сотрудница видела, что кто-то из покупателей забыл пакет с вещами, и
даже не удосужилась закрыть ячейку и взять ключ с номерком! -
возмущается Наталья. - Они охраняют только имущество магазина, а до
проблем покупателей им и дела нет! Обидно также, что те, кто обворовал
меня, скорее всего, выбросят мои покупки: вряд ли обувь подойдет им по
размеру, а уж о белье и говорить нечего... Охранница заявила:
дескать, магазин не несет ответственности за оставленные вещи. Но, я
считаю, что это не так.
В чем-то покупательница права: на защите
интересов граждан, оставивших свои вещи в ячейке, стоит закон, а помочь в
защите своих прав должен Роспотребнадзор. И, конечно, полиция, куда
сегодня с заявлением намерена обратиться расстроенная покупательница.
Потеря более 3000 рублей для женщины достаточно существенна, и к тому же,
Наталье обидно, что сотрудница магазина так подчеркнуто небрежно
отнеслась к проблеме покупателя.
В ситуации Натальи может
оказаться любой человек, оставивший в камере хранения личные вещи.
Хорошим подспорьем в отстаивании своих прав станет ключ с номером ячейки
данного магазина. Это может стать единственным подтверждением факта
сдачи вещи на хранение (помимо видеозаписи), и не нужно спешить
возвращать его сотрудникам магазина. А полицейскому, которого необходимо
вызвать в магазин для заявления о краже, нужно предъявить этот ключ и напомнить о пункте 2
статьи 887 ГК РФ, который как раз и стоит на защите прав обворованных
кем-то покупателей.
маленькая Сызрань | 29.05.2022 09:42