Сфера ЖКХ у нас не стоит без перемен. Вот и сейчас значительная доля сызранцев - жители частного сектора - привыкают к новой системе оплаты за электроэнергию. С чем связаны новации и как они вписываются в нашу жизнь, мы попросили рассказать начальника сызранского отделения «Самараэнерго» Дмитрия Панфилова.- Дмитрий Викторович, расскажите, пожалуйста, о местном отделении «Самараэнерго» и о том, кого в Сызрани непосредственно коснулись перемены.- «Самараэнерго» - крупнейшая энергосбытовая компания, имеющая статус гарантирующего поставщика электроэнергии. В зону обслуживания отделения входят: Сызрань, Октябрьск, Сызранский и Шигонский районы. Это 2200 юридических и 52 тыс. физических лиц, большинство из которых - жители частного сектора. Многоквартирных домов в нашем ведении совсем немного: это в основном старые одно- и двухэтажки, выбравшие непосредственный способ управления (ни УК и ни ТСЖ).И хотя мы снабжаем электроэнергией весь жилой фонд, рассчитывается остальное население не напрямую с нами, а через свои управляющие компании.- До апреля жители частного сектора пользовались годовыми расчетными книжками: отрываешь одну из 12 страниц, заполняешь и платишь. Чем нехорош прежний порядок?- Может быть, он привычен и удобен для кого-то, но не соответствует требованиям современного законодательства. В книжке потребитель сам высчитывал сумму к оплате, пользуясь показаниями счетчика и текущим тарифом, который, кстати, люди не всегда применяли правильно. Сегодня ресурсоснабжающая организация обязана выдавать потребителю готовые счета, так, как это делают УК. Потребитель в свою очередь должен своевременно их оплачивать и подавать нам сведения о текущих показаниях своих приборов учета.- И как будет организована оплата электроэнергии теперь?- В мае жители частного сектора получили первые платежные документы-счета нового образца – за апрель. В верхней части проставлена сумма к оплате, в нижнюю, отрывную часть, потребитель вносит показания своего прибора учета. Оплачивать счета можно любым привычным для человека способом: на почте, в банке.

Очень рекомендую делать это в Интернете: на сайте «Самараэнерго» можно зарегистрироваться и открыть свой личный кабинет, это удобно.Два слова об апрельской квитанции. Если на момент формирования первого «нового» счета в «Самараэнерго» не имелось показаний прибора учета какого-либо домовладения, в квитанцию проставлялась сумма, исходящая из среднемесячного потребления электроэнергии данным домовладением за последние полгода. И если вдруг потребитель обнаружил расхождение цифры в квитанции с реальными показаниями своего счетчика, пугаться не стоит. Все будет скорректировано при следующей оплате!- Что нужно делать с отрывной частью квитанции?- Чтобы мы вовремя, до 26 числа каждого месяца, знали показания индивидуальных приборов учета, те потребители, кто не пользуется услугами банка и нашего сайта, должны сообщить нам эти сведения. Это можно сделать по тел.: 98-44-27, 98-41-27 или письмом на электронный адрес отделения syzen@samaraenergo.ru , либо лично прибыв в офис нашего отделения по адресу: ул. Кирова, 46. Сейчас мы ведем переговоры с «Почтой России», чтобы наши потребители могли оставлять отрывную часть квитанции непосредственно в почтовых отделениях при оплате. Мы намерены сделать все, чтобы процесс оплаты стал для сызранцев удобным и необременительным.- Дмитрий Викторович, два вопроса, которые нам задают читатели: что делать, если человек, заплатив по книжке, получил еще и квитанцию. И второй - есть люди, которым так и не пришел новый платежный документ.- Ну, безусловно, не надо платить за апрель дважды! Если же до конца месяца новые квитанции не придут, нужно дождаться следующего счета (уже за май). Или приехать к нам в офис, чтобы, сообщив свой лицевой счет или предъявив паспорт, получить здесь дубликат квитанции. В любом случае, понимая трудности переходного периода, мы не собираемся «отрезать от электричества» за однократную задержку оплаты! Уверен, нам удастся отрегулировать все вопросы в ближайшее время.Инна ЧУРИКОВАВВС №2124 мая 2014

Статья на сайте Маленькая Сызрань