Несколько жителей Сызрани уже столкнулись с проблемой возврата ранее купленных билетов на зрелищные мероприятия. Напоминаем читателям портала «маленькая Сызрань», что с 1 сентября текущего года изменились правила покупки и возврата билетов в связи с внесенными изменениями в Закон РФ от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Изменения коснулись не только в части возврата билетов, но и подачи информации о том или ином мероприятии. Однако зрителей больше интересуют именно основные нюансы поправок относительно возврата, особенно в преддверие новогодних праздников.  


Билеты можно вернуть в следующих случаях:

• в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией порядке полная стоимость билета, либо посредником, у которого был приобретен билет. Потребители в этом случае могут также требовать возмещения убытков;
• в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия посетитель имеет право при возврате билета: не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета; менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета; менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
• В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия по причинам, менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.