маленькая Сызрань - Архив новостей до 2022 года https://www.syzran-small.ru/news-45268

Распечатать

«Это же не моя проблема»: в службе доставки клиенту достался веник вместо букета

Неприятный осадок остался у жителя Сызрани после «общения» со службой сервиса в Сызрани. Организация позиционирует себя как служба доставки цветов. Клиент заказал там доставку букета к дню рождения жены. О том, как фирма справилась с заданием, возмущенный клиент рассказал в сети. В организации, по словам мужчины, ему сделали скидку, взяли оплату за сам букет и его доставку до квартиры. Но, когда такси с букетом прибыло, сызранца попросили самого забрать заказ. Мужчина позвонил в фирму и попросил объяснить, почему оплаченная услуга не выполнена. Ответ его обескуражил.


Оказалось, в фирме не смогли дозвониться до курьера, таксист идти на 3 этаж отказался - и в службе доставки на этом успокоились. «Все люди, понимаем. Но на фразе продавца: «Это же не моя проблема, что до курьера не дозвонилась» - начало пригорать», - описывает испорченное настроение клиент. Вдобавок ко всему, через 6 часов букет завял.